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Liderança Autêntica: trabalhando para inspirar o melhor em cada ser

Quem nunca se pegou tentando responder a pergunta: “qual é mesmo seu estilo de liderança?”. Essa não é uma tarefa fácil, já que nos últimos anos as teorias e manuais acerca dos tipos e estilos de liderança se multiplicaram. Junto a cada novo modelo apresentado a promessa de inovação e eficiência. Com cada modelo ultrapassado, a frustração de quem tentou pertencer ao seleto grupo de vencedores que fazem a diferença nas corporações. Mas será que você realmente precisa encontrar um modelo para tentar se encaixar? A ID SINGULAR, acredita no poder da Liderança Autêntica – que não é mais um modelo ou estilo de liderança, mas uma decisão. A Liderança Autêntica se baseia em uma abordagem da Psicologia Positiva para promover o bem-estar. Essa abordagem é alimentada por ensinamentos de antigos filósofos gregos e dois preceitos básicos: “Conhece-te a ti mesmo” e “Aceite-se” – ou seja, não tente ser quem você não é. A palavra “autêntico” é definida como algo que é verdadeiro, legítimo e genuíno. Você acertou se imaginou que um Líder Autêntico é aquele que não tenta parecer o que não é. Sabemos que não existe um botãozinho para mudar de personalidade quando bem desejamos. Não há como passar oito horas do dia sendo uma pessoa e as outras 16 sendo outra. Pode acontecer, se você se esforçar muito, mas uma hora as pessoas vão perceber e deixarão de confiar em sua sinceridade. E o que faz de um Líder Autêntico tão especial? Ele é verdadeiro em relação aos seus valores, talentos e propósitos! Abraça a causa de fazer do “mundo” um lugar melhor – mesmo que esse mundo seja, em um primeiro momento, sua esfera de convivência. Um Líder Autêntico age com verdade e inspira as pessoas a serem o que elas têm de melhor. Ele agrega valor aos seus liderados e desperta neles o desejo de fazer e pertencer a algo maior. Aliás, ele é um mestre em gerar propósitos e conseguir conectar a equipe na busca por eles! Como resultado consegue pessoas autossuficientes, que acreditam em sua própria mudança e desenvolvimento, que se engajam e trabalham com amor. Esse líder faz suas obras com amor (lembre-se, um líder é líder o tempo todo e em tudo que faz) e, conectado com um propósito maior, desenvolve a capacidade de ressignificar os problemas que tem de enfrentar, como críticas, por exemplo. Os reflexos são visíveis na empresa Os Líderes Autênticos conduzem uma missão focada em resultados, lideram com o coração e são capazes de colocar os objetivos da organização à frente de seus próprios interesses. De acordo com Bill George, autor do livro “Authentic Leadership: Rediscovering the Secrets of Creating Lasting Value”, ex-presidente da Meditronic e um dos atuais propulsores dos estudos neste campo, “o Líder Autêntico une as pessoas ao redor de um propósito compartilhado e lhes dá autonomia para assumir as responsabilidades, liderar de forma autêntica e assim gerar valor a todos os acionistas”. Como resultado consegue inspirar o melhor das pessoas e engajar os colaboradores a pensar e agir estrategicamente, visando resultados sustentáveis e a longo prazo. Preciso de quais habilidades para ser um Líder Autêntico? Autoliderança e autoconhecimento: conhecer a si mesmo, ter consciência da sua existência e de sua presença (na vida das pessoas, em uma organização, no universo), entender seus pontos fortes, emoções, necessidades, pontos vulneráveis e como acolher suas áreas de dificuldade – mostrando sua identidade real para os seus seguidores. Clareza, transparência e capacidade de demonstrar vulnerabilidade (o que é diferente de fraqueza!). Assumir sua vulnerabilidade significa que você é ciente que não sabe todas as coisas, que precisa de ajuda, de auxílio. É ter humildade para pedir ajuda e assumir o que não sabe. A partir disto, envolver e acolher as capacitações das outras pessoas da equipe e que você não tem. Não ter medo de mostrar emoções e de se conectar com os colaboradores. Desenvolver uma comunicação direta e respeitosa, com franqueza e empatia. Autocuidado: manter bons hábitos e cuidar da saúde. Cultivar uma boa energia vital (fruto do cuidado com o corpo, a saúde emocional, bem-estar, e dos relacionamentos cultivados). Nossas emoções se transformam em decisões que direcionam nosso destino, por isso, devem estar alinhadas – e a energia vital tem que estar plena para isso. As dimensões de um líder autêntico são: buscar propósitos com paixão; praticar valores sólidos; liderar com o coração; cultivar relacionamentos duradouros e desenvolver autodisciplina. Em tese, para ser um Líder Autêntico você precisa conhecer a si mesmo e seus objetivos, para inspirar quem está ao seu redor. Conhecendo seu potencial e real capacidade, buscará pessoas que complementam suas habilidades para formar uma equipe múltipla e eficiente. Assim nascem grandes propósitos, líderes genuínos e equipes brilhantes!

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Venda consultiva: cinco passos para impulsionar suas negociações

Todos precisam ser vendedores algum dia na vida. Conforme explica a ID Singular, mesmo não tendo a atividade comercial como função profissional, estamos o tempo todo tentando vender algo. Pode ser uma boa imagem durante uma entrevista de emprego, uma boa reputação diante da possibilidade de um relacionamento amoroso, ou simplesmente um carro, uma casa. Na maioria das vezes desenvolvemos nosso lado “bom vendedor” escutando conselhos de amigos e pessoas mais experientes na arte de vender as coisas. Pode até dar certo por um tempo, mas se fosse para vender profissionalmente baseando-se apenas nisso, estaríamos fadados ao fracasso. Isso porque, para se destacar no cenário comercial é preciso que o vendedor desenvolva algumas habilidades especiais. Outras áreas de conhecimento, como a medicina, marketing e engenharia evoluíram ao longo dos anos, mas na área de vendas as pessoas ainda acreditam que basta ter o “dom” para se alcançar o sucesso. Isso é uma falácia! Sem metodologia um vendedor pode até ter sorte em algumas negociações, mas não construirá uma carreira sustentável. Pensando nisso, a ID Singular explica cinco passos simples de vendas consultivas, para você estudar e colocar em prática. Eles têm o poder de impulsionar suas negociações! 1 – Investigação Desenvolva-se como profissional. Melhore suas habilidades de comunicação verbal e não verbal. Estude seu cliente, seu histórico e fatores que possam interferir na decisão de compra (como influenciadores, orçamento, etc.), para estar prevenido quando as dificuldades aparecerem; Não basta ser um empreendedor que cresceu vendendo seus serviços, com toda a paixão de uma pessoa que faz e sabe agregar valor ao próprio produto. Uma hora ele vai precisar refletir sobre suas práticas de negociação, estudar, buscar conhecimento e fazer alguns experimentos em seu negócio. Assim também acontece com equipes de vendas que atuam como “tiradores de pedidos”. Normalmente elas têm baixo rendimento, não batem metas e acabam gerando custos e prejuízos. A diferença entre a venda transacional e consultiva se dá exatamente no relacionamento. 2 – Apresente soluções Seja honesto sempre. Uma boa relação de confiança jamais poderá ser firmada sobre mentiras e omissões. Tenha clareza e prontidão em responder qualquer dúvida do futuro comprador. Revele preços de taxas, serviços adicionais e juros. Uma venda consultiva é caracterizada pelo foco centrado no cliente, em seus problemas e dificuldades e não nas metas que o vendedor precisa cumprir. Saiba construir percepção de valor do seu produto ou serviço para o cliente, demonstrando benefícios e como a compra atuará como solução para um problema que ele enfrenta. 3 – Analise alternativas Gere um fator de urgência, ou de escassez, para melhorar suas negociações. Quanto mais tempo um cliente demora para se decidir em relação à compra, mais motivos ele encontrará para não fazê-la. 4 – Construa acordos Saiba negociar e ouvir seu cliente. Entender suas dificuldades e propor soluções imediatas. Responder perguntas de como seu produto ou serviço pode mudar a vida dele. É possível orientar o cliente sobre detalhes, levantando benefícios e resoluções para problemas que ele nem mesmo havia pensado. Assim, o cliente consegue enxergar que está ganhando em benefícios muito além do que o quanto pagou pelo produto ou serviço. 5 – Desenvolva relacionamento Um consultor avalia as necessidades de seu cliente e oferece alternativas, mas sempre focado em em sanar seus problemas. Isso faz com que o comprador perceba o profissional de uma forma diferenciada, e não apenas como alguém que deseja empurrar-lhe algo. O processo consultivo não termina quando o vendedor fecha uma venda. A entrega e a pós-venda são fatores de sucesso para a carreira de um consultor. Esse é o período de trabalhar a fidelização e a total satisfação do cliente. A confiança que ele depositará poderá render muitos frutos positivos e trazer resultados não esperados no futuro.

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