Quer melhorar o desempenho das vendas? Confira essas dicas
Pode-se dizer que o objetivo final de toda organização é vender, sejam produtos, serviços, ideias ou crenças. Claro que é crucial estabelecer elos de longo prazo com os clientes, basear o relacionamento comercial no ganho mútuo, dentre outros objetivos organizacionais. Mas nada disso é possível sem receita. Por essa razão, a área comercial é, em geral, tratada de forma estratégica.
Entretanto, nem todas as empresas têm dimensão das variáveis que interferem no desempenho da área de vendas e em seus resultados. E não estamos falando de fatores externos, geralmente incontroláveis, como atividade competitiva agressiva, mudanças na dinâmica do mercado ou avanços tecnológicos. Estamos falando daqueles elementos que a empresa pode e deve controlar: processos internos e, claro, recursos humanos.
Treinamento para melhorar as vendas e a negociação
Vendas estagnadas ou dificuldades no alcance das metas podem ser sinais de que sua empresa precisa treinar e desenvolver as equipes. Já que produtividade da força de vendas é essencial para manter a competitividade, nenhuma empresa pode se dar ao luxo de depender de “talento” ou desempenho em vendas de alguns poucos funcionários. Assim como outras habilidades, a aptidão para as vendas pode (e deve!) ser desenvolvida.
O segredo é treinamento de qualidade e contínuo. Dessa forma, é possível melhorar o desempenho do departamento comercial como um todo, gerando retornos financeiros significativos para o negócio.
Melhorar as vendas a partir das pessoas
Entretanto, nem sempre o treinamento em vendas é suficiente para o desenvolvimento organizacional e alcance de melhores resultados, por que a causa do problema pode não estar nas técnicas e ferramentas de prospecção, negociação ou fechamento. Afinal, empresas são como organismos vivos e suas áreas se relacionam de forma interdependente; ou seja, um ponto que precisa ser melhorado em qualquer área pode afetar as vendas e os resultados. E isso acontece a partir das pessoas!
Por essa razão, as empresas cada vez mais se dão conta de que, para agir sobre as pessoas, extraindo delas seu potencial e usufruindo de suas habilidades e competências; e para implementar ações que permitam conhecer, potencializar, integrar e subsidiar a gestão das competências individuais e institucionais visando a autorrealização das pessoas, é preciso ter uma estratégia de gestão de pessoas que considere o constante investimento em formação, treinamento e desenvolvimento.
Sendo assim, para atingir alta performance nos negócios, é necessário colocar as pessoas certas no lugar certo e ter uma política de treinamento e desenvolvimento dessas pessoas, de forma a ligar a estratégia corporativa à estratégia mental individual. Dessa maneira, provoca-se uma mudança positiva nas partes envolvidas e, consequentemente, no sistema. Por meio do desenvolvimento de pessoas, é possível aperfeiçoar e potencializar a gestão e os resultados.
A ID Singular, ao longo de sua trajetória, tem dedicado cada vez mais esforços em busca da compreensão dos contextos nos quais ocorrem a intercessão dos procedimentos/processos internos com o gerenciamento de pessoas, e como eles se relacionam com o conhecimento e seu gerenciamento. Identificamos a singularidade das organizações e oferecemos uma solução conectada, resolvendo a causa do problema e também atuando nos reflexos ou sintomas gerados. Conquistamos resultados no cenário das organizações, com mudanças importantes em suas estruturas e processos em função da evolução na forma de gerir as pessoas, os processos e o próprio conhecimento